Importância do Design de uma Loja Virtual

Qual a importância do desing da loja virtual para o sucesso do seu e-commerce?
A pergunta, pode parecer até mesmo ridícula, pois a resposta é óbvia demais. Mas as vezes, e não sou poucas essas vezes, os lojistas mesmo estando careca de saber isso, não dão o devido valor a essa questão.
E é por isso que decidi dedicar um artigo inteiro a esse assunto. Irei pincelar vários detalhes para exemplificar a importância de se ter um design de loja virtual adequado para o sucesso do e-commerce.

Design Vendável

Um site ou loja virtual com design adequado, vende no mínimo o dobro que um site com design inapropriado. Isso é fato. Existem dezenas de estudos e estatísticas que comprovam isso. Inclusive vou citar um exemplo. O jornal Estadão, possui um site na internet com um formulário para novas assinaturas. O responsável pelo site notou que a taxa de rejeição nessa página era muito alta. Então contratou uma empresa de webdesign para criar um novo formulário de assinatura. Então resolveram fazer um teste, durante um período direcionaram 50% do tráfego para o novo formulário e 50% para o formulário antigo. Deixaram os dois no ar simulataneamente. O novo formulário apresentou 137% mais assinaturas do que o formulário antigo.

A sua loja virtual tem que ser bem organizada, clara e objetiva. Fotos de tamanhamos diferentes, textos sem padronização, identidade visual adequada para uma loja virtual… tudo isso influência e muito no sucesso de seu e-commerce.

Identidade Visual

A sua loja virtual, tem que seguir a identidade visual de sua empresa. No mínimo seguir um padrão básico de cores ou logoamarca de sua empresa. Você pode e deve inovar, mas se você já possuí uma marca que os clientes já conheçem, não tem porque você jogar isso fora. Valorize o seu e-commerce com a sua marca, se ela já for conhecida. Agora se sua marca for nova, crie um projeto de identidade visual e o valorize.

Cores e Diagramação

Toda loja virtual que se preze tem de ser limpa, pode até ter cores “berrantes” mas tem de ser limpa, sem exageros. A diagramação do site precisa estar em sintonia com a suas cores. Uma loja virtual muito pesada visualmente não trará bons resultados pois o cliente não se sentirá calmo e tranquilo para navegar e comprar na loja.

Objetividade

Para que serve uma loja virtual? Vender é claro, então tenha isso em mente, vender é objetivo da loja, e tudo nela tem que estar voltado para facilitar a venda ao cliente. Uma loja virtual não é um ponto de econtro, não é um blog, e nem um site institucional. Lembre-se disso. Existem muitos sistemas de e-commerce que tem muitos recursos que não geram vendas, fique atento a isso.

Padrão

Utilize sempre um padrão de estilo de letra, tamanho, padrão de tamanho de imagens, Isso torna o site limpo e claro. É mais trabalhoso, do que um copia e cola, mas é o certo. E esse trabalho é oque fará o seu site vender.

Resolução de Tela

Ainda é recomendável que se utilizem resolução do site para que ele fique visível em resolução de 800×600. Infelizmente ainda muitos internautas e nosso caso possíveis clientes, utilizam monitores com essa resolução. Existem e-commerce que funcionam em largura 100%, mas poucos de comportam bem.

Peso do site

Naturalmente um e-commerce é recheado de imagens de produtos. Isso já o torna um pouco pesado. Então na confecção do seu e-commerce tome muito cuidaddo com o tamanho das imagens que você irá utilizar. Um destaque especial para flash, que pode ser muito bonito, mas também pode ser muito pesado.

Resumindo

Para o sucesso de seu e-commerce, o site tem que ser limpo, claro, objetivo, moderno, padronizado e rápido. Se você seguir esses passos o seu índice de rejeição de entrada será muito menor e você terá mais clientes se cadastrando e realizando as suas compras. Obviamente existem muito mais detalhes que precisam ser analisados para que seu site seja excelente em vendas. Mas essas dicas que passamos são válidas e já representam muita coisa. Sempre procure profissionais para executarem esses serviços para sua emrpesa.

Por Hildor Schroder – Loja Mestre – hildor(@)lojamestre.com – 24/09/2007

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